LIVRAISON

LIVRAISON DE COLIS

Les envois sont effectués dans les 24 heures ouvrables suivant la réception du paiement sur compte bancaire. Le temps de livraison commence à partir de l'expédition de l'envoi et est compté en jours ouvrables, de sorte que les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés dans les termes.

Les envois sont effectuées dans la péninsule à la fois par la société de messagerie MRW et par ASM. Pour le reste des destinations, les expéditions sont faites avec ASM ou Correos, dans le cas des îles Canaries. L'envoi d'une commande dans laquelle le paiement a été effectué via le TPV virtuel sera effectué dès que le paiement est effectué sur le compte bancaire du Groupe EQT, opération qui dépend de la banque et non de Gea Seeds, et qui peut être effectuée en ce moment ou jusqu'à 48 heures.

DELAIS DE LIVRAISON

-ESPAGNE ET PORTUGAL

Le délai de livraison à Peninsula est de 24 / 48h.
Pour les îles Baléares, Ceuta et Melilla, le délai de livraison est de 48 heures.
Les envois vers les îles Canaries sont effectués par la poste et le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.
Pour les Açores et Madère, le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.

-LE REST DE L'EUROPE

Nous livrons en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, en République tchèque et en Pologne. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

-AMÉRIQUE DU SUD / CENTRAL:

Pour l'Argentine et le Brésil, les envois seront effectués via le système postal national, avec un délai de livraison de 1 semaine à compter de l'expédition du colis.

Pour le reste de l'Amérique latine, l'expédition ordinaire via le système postal national prendra de 8 à 10 jours après l'expédition du produit.

Pour certains pays, il y aura également un service premium par coursier privé, ce qui peut prendre 5 à 7 jours à compter de l'expédition (vérifier les pays disponibles à la fin du panier).

Les délais de livraison sont ceux que, après un accord avec des entreprises locales dans chacun des pays vers lesquels les envois sont effectués, nous définissons les services de messagerie avec lesquels nous travaillons en Espagne. Cependant, le service de messagerie espagnol ne peut garantir qu'à l'arrivée en Amérique, les entreprises de messagerie de chacun des pays ne retarderont pas la livraison d'un jour de plus, ces délais sont donc indicatifs en tenant compte du délai de livraison moyen de toutes les commandes que nous expédions.

FRAIS D'ENVOI

EMBALLAGE

Les envois sont faits discrètement: les commandes vont toujours à l'intérieur d'une enveloppe marron avec rembourrage qui est à l'intérieur d'une enveloppe de la compagnie de messagerie, donc il n'y a pas de référence ou distinctif à propos de la banque de graines.

Gea Seeds n'est en aucun cas responsable des éventuels retards et retards causés par la compagnie de transport, ainsi que des envois confisqués ou retenus à la douane, ou des retards ou autres frais qu'ils pourraient occasionner. Consultez la législation avec les organismes de votre pays.

MODES DE PAIEMENT

Virement Bancaire:

Les commandes doivent être payées par virement bancaire ou dépôt. Il est important d'inclure dans le concept le numéro de commande qui est fourni.


Pour accélérer la gestion de l'envoi, vous pouvez envoyer à l'adresse email [email protected] la preuve de paiement. Pour les transferts effectués depuis l'extérieur de la péninsule, n'oubliez pas que le virement doit être effectué en euros. Les frais bancaires et d'échange sont à la charge du client. La commande sera considérée comme effectivement effectuée lorsqu'il y aura une preuve du virement bancaire.


Il est important considérer que les virements effectués à partir d'autres entités prennent généralement un jour ouvrable pour entrer en vigueur, pour cette raison l'émission de l'ordre puisse être retardée.

Informations sur le compte:

LA CAIXA

IBAN: ES09 2100 4856 6422 0014 6323
CÓDIGO SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX

Une fois l'envoi effectué, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi afin que le client puisse suivre en permanence le statut de sa commande.

Réalisation de la commande:

Par l'intermédiaire du site Web, l'email [email protected] ou le Whatsapp +34 654 165 799.

Contre-remboursement:

Mode de paiement disponible exclusivement pour l'Espagne continentale.

Le paiement contre remboursement a une commission de 5% du montant de la commande, avec un minimum de 3 € et un maximum de 60 €.

Western Union /Money Gram:

Si vous souhaitez effectuer un paiement en utilisant cette option, vous devez contacter [email protected] afin que nous puissions vous donner des instructions sur la façon de procéder.

Carte de crédit:

Gea Seeds dispose d'un point de vente virtuel dans lequel sont acceptés les paiements sécurisés avec les principales cartes de crédit (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS...). Effectuez le paiement à l'aide de notre POS en sélectionnant l'option "Payer par carte", vous serez connecté à la plateforme virtuelle de la banque où vous pourrez saisir vos données en toute sécurité. Les paiements par carte effectués sont gérés par la plateforme Moneytigo. Les cartes utilisées doivent avoir le système de double vérification 3Dsecure fonctionnant.

Crypto-monnaies:

Gea Seeds prend en charge le paiement des devises virtuelles (crypto-monnaies) Bitcoin, Ethereum, Utrust Token, Teher et Dash. Ces paiements seront gérés via le module de paiement de la plateforme Utrust intégré à notre site Internet.

PRIX

Tous les prix indiqués sur le site incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Si le produit a une autre taxe différente serait indiquée précédemment.

OFFRE ET VALIDITÉ

Les offres seront indiquées à côté du produit, de ses caractéristiques essentielles, du prix de l'offre et de la validité. Ecommerce et Quality Trading S.L.U. se réserve le droit sur le site Web dont il est propriétaire (www.geaseeds.com) de retirer, remplacer ou modifier les produits offerts sur le Web, dans le contenu de celui-ci. Les produits proposés sur le site sont régis par les Conditions Générales de Contrat en vigueur, cependant, Ecommerce and Quality Trading S.L.U. se réserve le droit de cesser d'offrir, sans préavis, l'accès aux offres susmentionnées.

Pour toute réclamation, contactez E-commerce and Quality Trading S.L.U., Camino Bovalar nº29 - 46970 - Alacuás, Valencia (ESPAGNE) ou envoyez un e-mail à [email protected].

Sans aucune cause.

Le retour peut être demandé dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande par le client, sans prétendre à aucune cause, tant que le produit reste dans son sceau d'origine, sans dommage ni casse.

La société remboursera, dans un délai maximum de 15 jours, la valeur des produits diminuée des frais de port et de retour de ceux-ci une fois les articles retournés dans les locaux de Ecommerce and Quality Trading S.L.U.

S'il y a des paiements avec une carte qui n'a pas été identifiée par le titulaire de la carte, les frais seront immédiatement annulés et le montant sera payé dès que possible. Cependant, si l'achat est effectivement effectué par le titulaire de la carte, il sera responsable envers Ecommerce and Quality Trading S.L.U., d'indemniser les dommages causés à la suite de l'annulation.

En raison de divergences dans la commande.

Si le motif du retour est dû à des écarts entre la commande et la réception des articles (produits non demandés ou manque d'unités), la réclamation doit être faite dans les 14 jours suivant la réception du produit et en conservant toujours l'emballage d'origine sans dommage.

Ecommerce and Quality Trading S.L.U. prendra en charge les frais de retour et / ou de nouvelle expédition.

Marchandise endommagée.

Pour les bris au moment de l'expédition, Ecommerce and Quality Trading S.L.U. prendra en charge les frais de retour et / ou de nouvelle expédition. Étant donné que le client doit prendre une photo de l'état du conteneur au moment de la réception, les réclamations à cet égard ne seront pas acceptées dans les 48 heures suivant la réception, car c'est le délai dans lequel la société peut réclamer une rupture. à la société de messagerie.

L'entreprise corrigera le problème le plus rapidement possible. Envoi du courrier pour récupérer le colis et expédition ou remboursement du montant de la commande une fois le produit endommagé arrivé dans nos installations.

D'autres motifs.

Ce sont des graines de collection d'un produit biologique vivant latent, donc malgré le fait que Gea Seeds garantit la qualité et la fraîcheur des graines, il n'est pas responsable de l'utilisation ou de la germination que les clients peuvent effectuer.

Gea Seeds, agissant de bonne foi, pourrait répondre au remplacement des semences dans tous les cas différents de ceux mentionnés dans cette section, cependant, il doit être clair que ce n'est pas une obligation. Chacun de ces cas sera étudié, nous soulignons qu'en principe Gea Seeds ne fera pas de retours pour des raisons autres que celles ci-dessus, il ne s'y engage pas.

OBSERVATIONS EN EXPÉDITION INTERNATIONALE

Pour les commandes en dehors de l'Union européenne, Gea Seeds se réserve le droit de réclamer au client la différence produite par le change. Vous pouvez demander une compensation financière ou réduire le contenu de la commande.

Depuis Gea Seeds, nous effectuons toujours des envois discrets et nous ferons tout notre possible pour qu'ils arrivent correctement à destination, cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des envois retenus, confisqués ou détruits par les douanes ou des dépenses qu'ils peuvent occasionner.

Pour l'Argentine et le Brésil, nous assurons la livraison du produit, donc dans le cas où l'envoi ne parviendrait pas au destinataire, le montant sera remboursé ou transféré, tant que le système de messagerie confirme que la commande n'a pas été donnée. .

De même, nous ne sommes pas responsables des retards que la société de messagerie pourrait causer.

Malheureusement, dans certains pays, les graines de cannabis ne sont pas légales. Gea Seeds n'est en aucun cas responsable des utilisations que des tiers pourraient faire des semences. Chaque utilisateur est responsable de connaître la législation en vigueur dans son pays concernant la possession ou l'utilisation des semences.