ENVIO

ENVIO DA EMBALAGEM

As remessas são feitas dentro de 24 horas úteis após receber o pagamento na conta bancária. O tempo de entrega começa a partir da expedição do envio, o mesmo é contado nos dias úteis, de modo que os fins de semana e os feriados não são contados nos termos.

Os embarques são feitos na península tanto pela empresa de correio MRW quanto pela ASM. Para o resto dos destinos, os embarques são feitos com ASM ou Correios, no caso das ilhas Canárias. O envio de um pedido em que o pagamento foi feito através do TPV virtual será feito assim que o pagamento for feito para a conta bancária do Grupo EQT, uma operação que depende do banco e não da Gea Seeds, e pode ser feita no momento ou até 48 horas.

PRAZOS DE ENTREGA

-ESPANHA E PORTUGAL

O tempo de entrega na Península é 24/48h.
Para Ilhas Baleares, Ceuta e Meliha, o tempo de entrega é de 48 horas.
Os embarques para as Ilhas Canárias são feitos por correio e o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.
Para os Açores e a Madeira, o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.

-OUTROS PAÍSES DA EUROPA

Nós enviamos para a França, Alemanha, Reino Unido, Itália, Holanda, Bélgica, República Checa e Polônia. O prazo de entrega é de 3 a 4 dias úteis.

-AMÉRICA DO SUL / CENTRAL:

Para Argentina e Brasil, os envios serão feitos pelos correios nacionais, com prazo de entrega de 1 semana a partir do momento do envio da encomenda.

Para o restante da América Latina, o envio normal pelo sistema postal nacional leva de 8 a 10 dias após o envio do produto.

Para alguns países também haverá um serviço premium por correio privado, que pode demorar de 5 a 7 dias a partir da emissão da remessa (verifique os países disponíveis no final do carrinho de compras).

Os prazos de entrega são aqueles em que, mediante acordo com empresas locais de cada um dos países para os quais se efectuam os envios, definimos os serviços de correio com os quais trabalhamos em Espanha. No entanto, o correio espanhol não pode garantir que, à chegada à América, as empresas de correio de cada um dos países não atrasem a entrega mais um dia, pelo que estes prazos são indicativos tendo em conta o tempo médio de entrega de todas as encomendas que enviamos.

GASTOS DE ENVIO

EMBALAGEM

Os envios são feitos de forma discreta: as ordens sempre vão dentro de um envelope acolchoado marrom que, por sua vez, viaja dentro de um envelope da empresa de correio, portanto, não há referência ou distintivo sobre o banco de sementes.

A Gea Seeds não é responsável, em qualquer circunstância, por possíveis atrasos e demoras causados pela empresa de transporte, bem como por envios confiscados/retidos na alfândega, atrasos e outras despesas que possam causar. Consulte a legislação com os organismos do seu país.

FORMAS DE PAGAMENTO

Transferência bancária:

Os pedidos devem ser pagos mediante transferência bancária ou depósito. É importante incluir no recibo o número de ordem fornecido no pedido para facilitar a conclusão do mesmo.


Para acelerar o gerenciamento do envio, você pode enviar ao e-mail [email protected] o comprovante de pagamento. Para transferências feitas fora da península, lembre-se de que a transferência deve ser feita em Euros. As taxas bancárias e cambiais são pagas pelo cliente. O pedido ser considerado efetivamente realizado quando houver uma prova da transferência bancária.


É importante ter em mente que as transferências feitas a partir de outra entidade geralmente levam um dia útil para se tornar efetiva assim a emissão do pedido possa ser atrasada.

Informações da conta bancária:

LA CAIXA

IBAN: ES09 2100 4856 6422 0014 6323
CÓDIGO SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX

Uma vez que a remessa seja feita, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento para que o cliente possa acompanhar permanentemente o status de seu pedido.

Realização do pedido:

Pode ser feito através do site, do e-mail: [email protected] ou WhatsApp +34 654 165 799.

Dinheiro na entrega:

Forma de pagamento disponível exclusivamente para Espanha peninsular.

O pagamento contra reembolso tem uma comissão de 5% do valor do pedido, com um mínimo de € 3 e um máximo de € 60.

cartão de crédito:

Gea Seeds dispõe de um POS virtual onde se aceitam pagamentos seguros com os cartões de crédito mais importantes (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS ...). Efetue o pagamento através do nosso PDV selecionando a opção “Pagar com cartão”, você será conectado à plataforma virtual do banco onde poderá inserir seus dados com segurança. Os pagamentos com cartão são administrados pela plataforma Moneytigo. Os cartões utilizados devem ter o sistema de dupla verificação 3Dsecure em operação.

Criptomoedas:

Gea Seeds oferece suporte ao pagamento de moedas virtuais (criptomoedas) Bitcoin, Ethereum, Utrust Token, Teher e Dash. Esses pagamentos serão administrados através do módulo de pagamento da plataforma Utrust integrado em nosso site.

PREÇOS

Todos os preços apresentados no site incluem o imposto sobre o Valor Adicionado. Se obtiver outro imposto diferente se indicaria anteriormente.

OFERTA E VIGÊNCIA

As ofertas serão indicadas ao lado do produto e suas características essenciais, o preço da oferta e a validade. Ecommerce e Quality Trading S.L.U. reserva-se o direito como proprietário do site (www.geaseeds.com) retirar, substituir ou alterar os produtos oferecidos através da web, no conteúdo do mesmo. Os produtos oferecidos no site são regidos pelas atuais Condições Gerais de Contrato, no entanto, Ecommerce e Quality Trading S.L.U. reserva-se o direito de deixar de oferecer, sem aviso prévio, o acesso ás ofertas acima mencionadas.

DEVOLUÇÃO

Para qualquer reclamação, entre em contato com E-commerce and Quality Trading S.L.U., Camino Bovalar nº 29 - 46970 - Alacuás, Valencia (ESPANHA) ou envie um e-mail para [email protected].

Sem nenhuma causa.

A devolução pode ser solicitada no prazo de 14 dias úteis a partir da recepção do pedido pelo cliente, sem reivindicar qualquer causa, desde que o produto permaneça em seu selo original, sem danos ou quebras.

A empresa reembolsará, dentro de um período máximo de 15 dias, o valor dos produtos, menos as despesas incorridas no transporte e a devolução dos mesmos, uma vez que os itens tenham sido devolvidos às instalações do Ecommerce and Quality Trading S.L.U.

Se houver pagamentos com um cartão que não foi identificado pelo titular, a cobrança será cancelada imediatamente e o valor será pago o mais rápido possível. No entanto, se a compra for realmente feita pelo titular do cartão, ele será obrigado, contra o Ecommerce and Quality Trading S.L.U., a compensar os danos causados ​​como resultado do cancelamento.

Devido a discrepâncias no pedido.

Se o motivo da devolução for devido a discrepâncias entre o pedido e o recebimento dos itens (produtos não solicitados ou falta de unidades), a reclamação deverá ser feita dentro de 14 dias do recebimento do produto e sempre mantendo a embalagem original sem danificar.

Ecommerce and Quality Trading S.L.U. arcará com os custos de devolução e / ou nova remessa.

Mercadoria danificada.

Para quebras no momento do envio, Ecommerce and Quality Trading S.L.U. arcará com os custos de devolução e / ou nova remessa. Sendo necessário que o cliente tire uma foto do estado do contêiner no momento do recebimento, as reclamações a esse respeito não serão aceitas após 48 horas após o recebimento, pois é o momento em que a empresa pode reivindicar uma quebra. para a empresa de courier.

A empresa irá corrigir o problema o mais rápido possível. Enviar o correio para coletar o pacote e encaminhar ou reembolsar o valor do pedido assim que o produto danificado chegar às nossas instalações.

Outros motivos.

São sementes colecionáveis ​​de um produto orgânico vivo latente; portanto, apesar de a Gea Seeds garantir a qualidade e o frescor das sementes, ela não é responsável pelo uso ou germinação que os clientes possam realizar.

A Gea Seeds, agindo de boa fé, poderia responder à substituição de sementes em qualquer caso diferente das mencionadas nesta seção, no entanto, deve ficar claro que isso não é uma obrigação. Cada um desses casos será estudado, enfatizamos que, em princípio, a Gea Seeds não fará retornos por outras razões além das acima, não se compromete com isso.

OBSERVAÇÕES EM EXPEDIÇÕES INTERNACIONAIS

Em pedidos de fora da União Europeia, a Gea Seeds reserva-se o direito de reclamar do cliente a diferença produzida pela troca de moeda. Você pode solicitar uma compensação financeira ou reduzir o conteúdo do pedido.

Da Gea Seeds sempre fazemos envios discretos e faremos todo o possível para que cheguem corretamente ao seu destino, no entanto, não podemos ser responsáveis ​​por envios retidos, confiscados ou destruídos pela Alfândega ou pelas despesas que eles possam causar.

Para Argentina e Brasil garantimos a entrega do produto em compras de nossa marca, portanto, caso a remessa não chegue ao destinatário, o valor será reembolsado ou encaminhado, desde que o sistema de mensagens confirme que o pedido não foi entregue .

Da mesma forma, não somos responsáveis ​​por quaisquer atrasos que a empresa de courier possa causar.

Infelizmente, em alguns países, as sementes de cannabis não são legais. A Gea Seeds não é responsável sob nenhuma circunstância pelos usos que terceiros possam fazer nas sementes. Cada usuário é responsável por conhecer a legislação vigente em seu país sobre posse ou uso de sementes.